11 советов, как найти хорошую компанию (фирму) по ремонту

Даже самым «рукастым» домашним умельцам бывает сложно выполнять текущий ремонт жилья только своими силами, а капитальный – тем более, так как для этого нужно быть супер-универсалом и ничем другим, кроме своей квартиры, не заниматься. А поскольку обращения к профессионалам рано или поздно не избежать, нужно знать, как правильно выбрать мастера для ремонта квартиры – конечный результат во многом будет зависеть именно от этого.

Что входит в понятие бюджетного ремонта?

Бюджетный ремонт включает в себя в основном отделочные работы, обновление потолка и пола. Если позволяет смета, замене также подлежат окна, межкомнатные двери, элементы сантехники. Капитальных изменений в пространстве квартиры в режиме экономии средств делать не рекомендуется. Такие работы должны проводить профессиональные мастера, имеющие опыт ремонтных работ, иначе есть риск испортить вид помещения, допустив ошибки в расчетах или нарвавшись на некачественные стройматериалы.

Выбор мастера по рекомендациям

Идеальный путь при выборе специалиста – вспомнить, кто из знакомых сравнительно недавно делал ремонт. «Недавно» здесь – ключевое слово, так как на практике «маляр Петрович год назад» и «маляр Петрович вчера» могут быть специалистами разной квалификации.

Самыми авторитетными будут рекомендации людей, пользующихся вашим доверием – родственников, друзей, так как они не заинтересованы в рекламе исполнителя. Если результатом ремонта люди остались довольны, то, как правило, контакты мастеров у них будут сохранены. У такого варианта выбора исполнителя есть важное достоинство – можно лично оценить качество работ, не сомневаясь, что ремонт выполнен именно этим специалистом.

Плюсы выбора хорошей компании для проведения ремонта

Сразу несколько преимуществ выгодно отличают квалифицированную бригаду строителей:

  • Ремонт проводится качественно и в соответствии с технологическими и нормативными требованиями.
  • Выбрать строительные материалы, следуя рекомендациям специалистов, для вас не составит труда.
  • Слаженность работы, планирование действий, заинтересованность в конечном результате гарантируют, что ремонт завершится своевременно.
  • Нет необходимости обсуждать детали с каждым рабочим отдельно, все условия согласовываются и утверждаются при заключении договора.
  • Компания по ремонту несёт ответственность за качество выполненных работ, а значит, жилые помещения будут уютными и комфортными. Если же по вине бригады возникнут какие-либо дефекты, они будут устранены либо компенсированы за счет подрядной организации.

Специфика ведения аккаунта мастера шугаринга

Нужна геопривязка. К хорошему мастеру могут записываться за месяц и ехать даже на другой конец города, но за 200–300 километров — навряд ли. Лучше сразу привлекать аудиторию, которая теоретически может попасть к вам на процедуру: жителей нескольких ближайших районов или всего города. Поможет в этом геопривязка: геометки в постах, тематические хештеги или правильное оформление профиля.

Так выглядит геопривязка в имени профиля: после названия аккаунта указан город, в котором работает мастер

Если будете использовать геопривязку, ваш аккаунт увидят те, кто живет неподалеку и ищет мастера в социальных сетях. Так работает поиск в Инстаграме, а в других соцсетях пользователь может использовать название услуги и город для поиска.

Важно не прятаться за маской. Клиенты по сути доверяют свое тело чужому человеку и поэтому могут стесняться. Особенно если мастер покажется им жестким или злым. Важно показывать человеческое лицо: не негативить в постах, передавать атмосферу заботы и тепла, не смеяться над проблемами клиентов. Так вам будут больше доверять, значит, конверсия в продажи вырастет.

Специфика ведения аккаунта мастера шугаринга
Специфика ведения аккаунта мастера шугаринга
Специфика ведения аккаунта мастера шугаринга
Специфика ведения аккаунта мастера шугаринга
Специфика ведения аккаунта мастера шугаринга

Клиенты ценят комфорт. Они не хотят, чтобы в кабинет легко заходили посторонние люди или прохожие заглядывали в окна. В постах старайтесь передавать ощущение комфорта: показывайте окна, закрытые плотной занавеской, не выкладывайте снимки, на которых кто-то заходит в дверь или открывает ее. Подобные вещи могут отпугнуть стеснительных клиентов на подсознательном уровне: они даже не поймут, почему не хотят обращаться к вам за услугой, и просто уйдут к конкурентам.

Специфика ведения аккаунта мастера шугаринга
Специфика ведения аккаунта мастера шугаринга
Специфика ведения аккаунта мастера шугаринга
Специфика ведения аккаунта мастера шугаринга
Специфика ведения аккаунта мастера шугаринга
Специфика ведения аккаунта мастера шугаринга

Салон или частный мастер?

Сегодня наращивание ресниц на дому предлагают большое количество частных мастеров, а также очень многие салоны красоты. Какой из вариантов более предпочтителен? Тут не может быть однозначного ответа.

Читайте также:  7 способов справиться с негативными мыслями

Так, в салонах цены на наращивание ресниц в Киеве обычно выше, чем у частных мастеров. Это связано с тем, что цену услуги наращивания у частного мастера составляет стоимость материалом и цена за работу. В салонах же в конечную цену услуг закладываются еще и многие другие расходы: аренда помещения, плата административному персоналу и т.п.

Что касается качества, то тут можно найти опытного профессионала и среди сотрудников салонов, и среди мастеров, работающих дома. Понятно, что дорогой известный салон не возьмет мастера по наращиванию ресниц без опыта, который показывает плохой результат. Однако в районных салонах «попроще» иногда качество работы мастеров по наращиванию оставляет желать лучшего.

В вопросе выбора между салоном и наращиванием на дому стоит ориентироваться на цену – существенна ли для вас накрутка за дополнительные салонные расходы, и на личные ощущения – не испытываете ли вы дискомфорта приходя к малознакомому человеку домой или когда мастер приходит домой к вам. В любом случае, ориентируйтесь, прежде всего, на качество работы, а где именно проведет наращивание мастер, уже вторично.

Какие советы можно дать, исходя из всего выше перечисленного?

Если вы целенаправленно ищите именно фирму по ремонту холодильников, стоимость ремонта вам не так важна.

  1. Открывая сайт по ремонту холодильников, обязательно зайдите в раздел «Контакты». Там должен быть указан ИНН (реквизиты фирмы), номер телефона или несколько, обязательно адрес фирмы юридический и фактический, где находится офис. Если у фирмы нет офиса, то и фирмы, возможно, тоже нет.
  2. Как уже было написано выше, у фирмы, которая давно на рынке бытовой техники, сайты довольно информативные и наполненные, т.е. на этих сайтах вы найдете много полезных статей, обзоров, обращений клиентов и ответов на них.
  3. Развернутый прайс-лист с пояснением, что указана стоимость работ без учета запчастей. Гарантии на работу с указание сроков.
  4. Если это сертифицированный сервис какого-либо бренда (Самсунг, Бош, Либхер и т.д.), на сайте должны быть сертификаты.

Если для вас не важна фирма, вам нужен, по-возможности, недорогой ремонт, т.е. цена имеет значение.

  1. Обратитесь к знакомым, родственникам, может у них есть знакомый мастер.
  2. Ищите частного мастера. Заходите в интернет и делайте соответствующий запрос («частный мастер по ремонту холодильников»). Вам будет предложено несколько вариантов сайтов-агрегаторов. На таких сайтах у лучших мастеров множество отзывов, в выборе мастера руководствуйтесь ими.
  • Частные мастера на Авито;
  • Агрегаторы фирм и частных мастеров: , YouDo, Яндекс услуги

3. Ищите сайт частного мастера. Например, «»: 8 969 018-19-20… ))

Попутно открою еще один секрет, исходя из своего опыта работы в крупной фирме по ремонту холодильников. У 90% фирм по ремонту бытовой техники мастера не числятся в штате, в лучшем случае, работают по трудовому договору, получая заказы от фирмы. Фактически вы вызываете того же самого частного мастера, но заплатите процентов на 60-70 больше. Именно столько отдаст мастер фирме за заказ. Конечно, когда вы обращаетесь в фирму, в случае неудовлетворенности работой мастера, у вас есть возможность озвучить/написать претензию фирме. Максимум, что для вас, как правило, сделает компания, пришлет второго мастера, чтобы устранить недостатки работы первого. На денежную или моральную компенсацию не стоит рассчитывать, т.к. естественно фирма будет защищать свои интересы. Хороший мастер, будь он от фирмы или частный, всегда сам заинтересован в конечном положительном результате своей работы: отремонтированной технике и довольном клиенте. Он и на звонок ваш ответит и дополнительно выедет еще раз, чтобы проверить свою работу и устранить дополнительно выявленные неисправности.

Читайте также:  Как покрасить кухонный гарнитур своими руками

Я описал, с какими «подводными камнями», сложностями, в основном, Вы можете столкнуться при поиске мастера по ремонту холодильника. Сделать выводы и принять правильное решение Вы сможете сами.

!!! Чтобы получить консультацию о возможной*** неисправности Вашего холодильника, можете позвонить по телефону:

+7 969 018-19-20

*** — не все неисправности, я могу диагностировать по телефону, наиболее точно поломку возможно определить, только при осмотре оборудования.

Итак, какой он, хороший отзыв?

Честный.

Обманывать потенциальных клиентов и сильно преувеличивать плюсы своего товара – заведомо плохая идея. Не нужно выдумывать несуществующие преимущества, писать о качестве, к которому невозможно придраться, сроке службы «на века» и самых низких в мире ценах. Убедительные доводы и плюсы компании должны иметь место, но их обязательно подкрепить фактами, например: вместо «отличные консультанты» − «помогли выбрать товар, уделили полчаса времени, объяснили, как пользоваться».

  • Несовершенства и некоторые недочеты есть даже у брендовых производителей, и лучше честно сказать об этом сразу.

Хороший пример:

Плохой пример:

 

Полезный.

Интернет кишит одинаковыми отзывами примерно следующего содержания: «Все супер, очень понравилось, буду заказывать еще». Потенциальному покупателю, который держит курсор над кнопкой «Купить», важен опыт использования и конкретные факты.

  • Представьте, что вы выбираете детское автокресло для своего ребенка. Какая информация была бы полезна вам как покупателю? Явно не «все супер».

Хороший пример:

Плохой пример:

Понятный.

Разговорный стиль очень приветствуется в отзывах: это как раз тот случай, когда не нужно продумывать каждую фразу, а писать то, что идет от сердца (исключение – официальный отзыв от лица компании). Отталкивают комментарии, перенасыщенные капсом, смайлами, восклицательными знаками, сленгом, эпитетами, канцеляризмами, техническими данными, а текст, скопированный из описания преимуществ товара на сайте, воспринимается как спам.

  • Пишите просто и доступно, словно рассказываете о покупке другу, которому точно не посоветуете плохого.

Иллюстрированный.

Естественный.

Реальные отзывы покупателей далеки даже от школьных сочинений: предложения могут начинаться со строчных букв, встречаются орфографические и пунктуационные ошибки, опечатки. Сам текст может быть написан эмоционально, с юмором. К таким комментариям доверие выше.

  • Пишите честно, оригинально, искренне и… не очень длинно. Даже если отзыв суперполезный, но на целую страницу, взгляд автоматически уходит на более короткий комментарий.

Уместный.

Если речь о сторонних площадках, форумах, блогах, группах социальных сетей, они должны соответствовать тематике вашей продукции. Важно, чтобы тема была актуальная и «живая»: писать комментарии к посту или статье, которая не обсуждается уже несколько месяцев, а то и лет, большинство покупателей читают комментарии перед принятием решения. Отзывы улучшают коммерческую отдачу сайта за счет роста трафика целевой аудитории, повышения продаж и улучшения позиций в поисковой выдаче. Это еще раз подтверждает, что отзывы нужны! Побуждайте своих клиентов писать об их опыте, поощряйте за оставленные комментарии и активность. А если вы ищете, где заказать хорошие отзывы – цепляющие, естественные, прокладывающие прямой путь к покупкам, − обращайтесь в ProText!

Читайте также:  6 полезных товаров из ИКЕИ для малогабаритки

Татьяна САБУК.

Совет NoОпыт работы

Очень важный момент – это то, сколько лет существует компания. Фирмы, существующие достаточно долгое время, можно по праву считать самыми надежными. Собственный сайт – еще один жирный плюс в пользу компании, но при условии, что клиенты на нем могут оставлять отзывы о проделанной работе. Если так, обязательно выделите время и ознакомьтесь со всеми отзывами (желательно и на сторонних ресурсах – для пущей объективности), уделяя особое внимание отрицательным.

Опыт работы компании очень важен

Рекомендуется отдавать предпочтение фирме, которая работает в своей сфере более 3 лет.

Обязательно ознакомьтесь с отзывами о компании по ремонту

Трубочки для клея

При приготовлении малого количества эпоксидного клея трудно бывает выдержать правильное соотношение компонентов.

Для отмеривания компонентов удобно воспользоваться трубочкой для коктейля или просто использованным пустым стержнем от шариковой ручки. На трубочке можно нанести метки, соответствующие объему компонентов. Измерив линейкой, нанесем на трубочке метки 10 и 110 мм (соотношение 1 к 10). Теперь всасывая в трубочку компоненты клея резиновой грушей, а не ртом (компоненты клея ядовиты и опасны), легко и точно приготавливаем эпоксидный клей.

После отмеривания вставляем в трубочку ватный пыж и проволокой выталкиваем содержимое. Для приготовления клея можно также использовать в качестве дозатора одноразовый медицинский шприц.

Часть вторая — опыт, сын ошибок трудных

Выбор был сделан в пользу Сметуса, как золотой середине этих трех вариантов. Как все получилось. Выбрал вариант дизайна, размеры комнаты ввел, сразу же получил смету. По тем позициям, которые знакомы — цены вроде реальные, жабка не забилась в груди. Оставил заявку на сайте, мне довольно быстро перезвонили — рассказали, что могут предложить. Если соглашусь на их бригаду — оформляют защищенную сделку, т.е. все этапы будет сопровождать эксперт. Если бригада что-то сделает криво, эксперт выступит арбитром. Ну и вообще он полезен, потому что я в технологиях строительных работ разбираюсь примерно как в настройке карбюраторов. То есть откровенно скажем — чуть менее, чем никак.

Стоимость защищенной сделки — ноль рублей. Это если дать добро на сертифицированную бригаду Сметуса. Если я настаиваю, что ремонт будут делать мои личные кунаки из солнечного Таджикистана — то придется заплатить 5 процентов от стоимости ремонта. Но поскольку прошлый опыт вызывал желание только дать пинка работникам, то своей бригады у меня естественно не было. Доверил выбор бригады сервису, поскольку в их интересах прислать адекватных строителей.

Приехали работники, процесс пошел. Поскольку понять — по технологии они все делают или нет, я не смог, то затребовал эксперта. Еще до начала работ в сервисе создали онлайн канал под мой проект, работники туда каждый вечер заливали отчеты. Я не удержался, задал вопрос, подключился эксперт. Простыми словами пояснил, зачем бригада столько развела дел с заливкой стяжки под ламинат. Оказалось все по технологии.

Все сделали по срокам, денег не просили, материалы внезапно не кончались — именно так и представлял себе ремонт под ключ. С легким сердцем подписал акт, причин для доработок не нашел. В итоге сэкономил себе килограммов пять нервных клеток и подозреваю что денег тоже. Сервис реально полезный, ни разу не усомнился в правильности выбора. Радует, что пришли не только в такси, но и в ремонт. Видимо после беспилотных такси квартиры ремонтировать начнут роботы. Но пока и так неплохо.